Queremos que você vista Bankai com orgulho. Se algo não ficou como esperava, a gente resolve.
Desistência da compra (7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar explicar o motivo, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Devolvemos o valor total pago, incluindo o frete.
Troca de tamanho ou modelo (30 dias)
Você pode trocar por outro tamanho, cor ou estampa em até 30 dias corridos a partir do recebimento, conforme a disponibilidade em estoque. O frete da primeira troca é por conta da Bankai.
Produto com defeito (90 dias)
Se a peça apresentar defeito de fabricação, avise em até 90 dias a partir do recebimento. Trocamos por uma peça igual ou devolvemos o valor, com frete por nossa conta.
Condições para troca ou devolução
- Peça sem sinais de uso, sem lavagem e sem odores
- Com a etiqueta original presa
- Na embalagem original ou bem protegida
Como solicitar
- Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo. Em caso de defeito, envie fotos.
- Enviaremos as instruções e o código de postagem.
- Quando a peça chegar e for conferida, enviamos a nova peça ou fazemos o reembolso.
Reembolso
O valor volta pelo mesmo meio de pagamento. Pix: em até 5 dias úteis após recebermos a peça. Cartão de crédito: o estorno aparece em até 2 faturas, conforme a operadora.